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市民买到“变脸”墙砖,装修促销“套餐”不成套
作者:杭州美琪装饰  来自:本站 时间: 2019-2-10 

刚刚完成室内装修的小餐馆,雪白的墙面下方却出现一长串灰墙砖。近日,准备开店的市民张先生觉得墙砖有质量问题,而商家解释说,墙砖是安装时被水浸泡才变色的。工商部门调查认定,白墙砖浸水变灰确属质量问题。家住李沧区书院路的张先生最近装修的小饭馆即将开业,但装修后墙体颜色让他挺郁闷。张先生说,上个月他拿到了房间的钥匙,精心设计之后,在附近的建材店里以836元的价格购买了10箱共300块白色墙面陶瓷砖,在备齐各种材料后随即开始装修。可是最近张先生在装修完以后,发现房间白色的墙面陶瓷砖居然在靠近地面的部分有一排是灰白色的,细细一数居然有三十块。张先生找到经销商,经销商解释,瓷砖在安装前都要在水里浸泡,所以才会出现“色差”现象,让他回家用电吹风吹一下就会好的。张先生相信了经销商的解释,回去用吹风机吹,孰料没用。无奈,他再次找到经销商后,要求全部铲除重新安装并让其赔偿损失。但经销商认为即使颜色真得不对,那也是质量问题,是厂家的事,不愿承担责任。张先生一气之下将其投诉至九水路工商所。
工商执法人员了解情况后,随即联系了一名专业装修人士,并一同前往张先生家进行了实地察看,发现其厨房的墙面陶瓷砖确实不是一个颜色,共有30块瓷砖与其他墙面砖之间存在明显的颜色差异,原因首先是墙砖不属于一个品质,而且这几十块墙砖也存在质量问题。找到瓷砖的经销商后,经销商承认,他自己在发货时,将一箱灰白色的瓷砖混装到车上,并对给肖先生造成的不便表示歉意。最后经调解,双方达成协议:由经销商负责给张先生家的瓷砖更换修补,并赔偿损失200元。
正打算装修新房的周小姐到建材城转了一圈,拿回了好几份低价促销的装修套餐宣传册回到办公室。广告上“巨惠促销”、“最给力降价”、“将降价进行到底”的字眼比比皆是,其中大多都是装修公司推销的“装修套餐”。
记者采访发现,看似省钱又省心的装修套餐其实并不成“套”,而装修合同中留下了重重“后门”使消费者在合同款以外还得掏钱。业内人士指出,装修公司以低价装修套餐来吸引客户,再通过后续增项来营利已是业内“潜规则”,消费者要维护自身权益,必须多长点心眼。
装修促销“套餐”不成套
经业内人士分析,在记者收集到的多个低价“套餐”项目中,“看得到”的材料,如墙砖、地砖、地板、橱柜、洁具、门及门套等,还有基础装修施工都在内了。但“看不到”的很多基础项目,如防水、水电改造等必备项目,却都没有包括在“套餐”内。
有些公司的套餐中只承诺在卫生间做1米高的防水,但淋浴需要墙面的防水是1.8米高。“我们也能做到啊,但这个算套餐之外的,您再加点钱就能做了。”一家公司设计师说,加到正常高度可以,只是每平方米的防水要多加70元左右。
水电改造也是装修中的基础项目之一,是花钱的“大头儿”。“一般来说,毛坯房都要进行水电改造,但这部分钱并没有算在套餐内。消费者想要改造,装修公司当然应允,而套餐之外的费用,都是拿来营利的,也会比普通市场价格高。”业内人士说。
设计费管理费 加钱名目多
 “我们报价是3万没错,但这个是纯报价,不包括税、管理费、设计费等。”一家装修公司门店设计师回答。他说,除了报价外,还要缴纳3.41%的税,8%的管理费,最少500元的设计费。
 “如果是消费税,为什么不直接算在里头?如果是企业的营业税,那和消费者又有什么关系?”业主小杨问。
另外,他对8%的管理费也心存疑虑。“装修公司派人到我家装修,本来就应该有个工头吧。这8%的管理费是工头工资吗?如果是的话,为什么要我出?如果不是工头工资,这钱为什么叫管理费?管我什么了?”小杨又问。
记者咨询多家装修公司得知,税费和管理费并不是通行的项目,但如果消费者选择了低价套餐或频频砍价,这两项就成了必须缴纳的费用。
合同没约定 惟有多小心
另一位房主施先生告诉记者,去年9月时他想给自己一套120平方米的房子重新装修,就接受了一家品牌公司的10万元套餐,没想到花的钱却多出一倍多。
“说是实木门,那门板还没纸壳厚呢,一开一关都呼扇呼扇的,你说我能要吗?”施先生对套餐中的成品质量很是不满,但装修公司却说,他如果要换好的可以,加钱就成。
施先生找到了一份《北京市家庭居室装饰装修工程施工合同》范本,和自己签署的合同一比对,发现很多约束装修公司的条款被对方删除了,给他的一份中只有约束他的条款。而对方用什么材料、必须包括什么项目,都没有涉及。“合同签了就得交80%的定金,之后就算有问题,‘大头儿’的钱都交了,还怎么改啊。”施先生说。
对于施先生的遭遇,律师朱寿全表示,由于采用的是格式合同,如果签约1年之内发现有失公平,可以提出修改甚至到司法机关申请撤销。但也有业内律师认为,装修合同并非强制使用的合同范本,如果消费者签署了合同,起诉时也不能作为有利的证据,只有在签署之前多收集信息、尽量将合同条款细化,仔细看才能避免问题发生。
 每日甘肃网讯《装修潜规则建材门道多》一文报道后引发了读者和网友的广泛关注,更有业内人士爆料看似正规的装修合同中也存在潜规则。
  从事家装行业20年的马先生致电本报向记者揭露了装饰合同中几点不易被业主发现的四大秘密:
  一、合同中的装饰材料往往含糊其辞
  有些合同里,装修公司对材料写得含糊其辞,实际装修时,可能用假冒伪劣的材料。当业主追究时,装修公司便拿出当初的合同,称业主没有指定材料品牌。一旦业主要求使用高品质、环保的装修材料,装修公司便会要求加价。有的装修公司还在合同中注明,装修中如原品牌材料没货时,乙方装修公司可临时更换相同型号的材料。但这个“同”,是同质量的还是同类材料的,却没写明。
  二、预算测量动手脚
  “在每一笔装修订单中,大概有10%到20%利润是通过虚报面积拿到的。大多数情况下,丈量装修面积的工作由装修工完成,就算业主拿好纸笔在一边记录,但是装修工测量时手势的变动是不易察觉的。本来25厘米的长度很可能变成28厘米。这里多出3厘米那里多出3厘米,这些多出部分的材料费就全进了装饰公司的口袋。”马先生介绍说。
  三、采取拆分报价忽悠业主
  为了赚钱,装修公司总会绞尽脑汁,采取拆分报价的方式。本来很简单的一个衣橱,只要报出总价就可以了,但是精明的专修公司则不然,需要多少木板,多少油漆,多少人工,随后加在一起。这样一来就比总体报价高出了许多。马先生说:“比如油漆工,他可以一气呵成地把家装中墙面、衣橱、储物柜等所有的油漆刷下来,但若拆开算,衣柜的油漆要等干了再刷第二、第三遍,墙面要连刷三四遍。
  四、虚报建材损耗
  谈到装饰公司给业主报的损耗,马先生说:“装修的损耗远没有装饰公司说的那么高。各类工艺正常的损耗:800mm×800mm地砖损耗在百分之六,300mm×450mm墙砖损耗在百分之五乳胶漆的损耗在百分之三地板的损耗在百分之五。”
  -网友留言
  网友UP蛋蛋:对于合同中钱款的支付方式大家一定要多加留意,一般情况下,合同规定业主按工程进度分期支付装修费。但是有些小公司急于周转资金,可能会伪造工程进度,让业主提早付款。
  网友小米:装修中,测量房屋装修的面积也很重要,不要让那些奸商钻了空子。装修测量面积的方法有两种:一是投影面积,一是展开面积。这两种算法有何不同呢?拿一张床来说投影面积单指床的长和宽,也就是我们通常所说的一米乘两米的床。展开面积则是指床的所有面积其中包括床腿床头之类的面积。因此业主在测量面积时采用投影测量是比较划算的。
说起新房装修给人们带来的各种烦恼,好像经历过的人都有一肚子的话要说。特别是对于材料采购的过程,更是被人们列为和装修质量并列的头等难事,因此也就有了采购陷阱的说法。
据专家介绍,家庭装修涉及采购多种材料,如五金、板材、建材等。如今,市场上各种品牌、各档价位的商品令人眼花缭乱,房主因平时很少接触这些商品而缺乏辨别力。有的装修公司利用房主不懂行,与建材商“唱双簧”,从而以高价向房主推销低档建材。比如,不同品质的强化木地板,虽然外观差别不大,但质量、价格却相差很大。装修公司将房主推荐到“放心”的建材商店,给建材商介绍“业务”的,装修公司可以心安理得地拿到提成。
在中国家居日益形成规模化、品牌化、专业化、产业化的今天,作为中国优秀民营企业,金财吉象装饰以“诚信是金,创新是财”为核心价值观,依托金财集团品牌平台,通过对上下游产业链的整合、配套产品的整合及相关服务的整合,将在今年3·15消费者权益日之际隆重打造推出最具性价比的“金财智购套餐式家装”。
套餐装修就是把材料部分即墙砖、地砖、地板、橱柜、洁具、门及门套等品牌主材,加上基础装修施工组合在一起,让业主得到一个完善的家居装修工程服务。金财吉象装饰推出了以298元/平方米起价的三大基础套餐,以经济实惠的装修总价消除消费者对成本的顾虑,基础套餐灵活多变的升级渠道、丰富充足的选择空间满足了消费者各项个性化需求。
金财吉象装饰作为云南省家装唯一的AAAA诚信企业,此时推出了“金财智购套餐式家装”优势有以下几点:首先,公司是云南省室内装饰行业协会设计、施工双甲企业,在套餐家装中有着设计理念先进的设计团队和技术过硬的施工队伍,在设计和施工上让业主放心满意;其二,套餐中所需材料齐全,在金财吉象装饰2000多平方的展厅里,荟萃适合不同家居风格的各种装修装饰材料,材料的一站式齐全到位,让业主不再需要亲自去跑市场及比价、砍价消耗的时间和脑力体力;其三,材料的价格,金财吉象装饰作为吉象牌强化木地板的云南总代理,已经有17年的从业经验,让广大消费者得到质优价廉的装饰材料是公司多年来经营的宗旨。在家装套餐中,材料都是公司投入巨资直接从厂家进货,压缩了中间成本,让客户得到真正的实惠;其四,强大的物流团队,统一订购材料流程,为材料的及时订购、准时配送到位提供了保障,使得工期得到了压缩,最少压缩到十到二十天;而传统模式则是分批采购,时间难以把握,经常因为材料缺少耽误工期;其五,金财吉象装饰设专人严格对装修中所采用的施工环节及材料进行全面的质量与环保监控,杜绝了偷工减料现象;其六,金财吉象装饰对所有应用品牌材料及施工的售后服务负责,防止了在普通模式下发生售后服务时,装修公司和主材商在维修过程中相互推诿的事件发生。
在3·15之际,金财集团不只推出了家装智购套餐,其旗下的吉象地板、迪奥地板也在全省各地专卖店进行维权优惠活动。

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