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杭州新型诊所装修设计案例分析
作者:杭州美琪装饰  来自:本站 时间: 2021-2-18 

看过一个很火的诊所装修案例,负责其设计的公司在文章一个温暖的诊所中提到:从行为角度分析,看病不同于购物,几乎没有偶然性的客人,患者均是了解诊所之后才选择前往。特殊的行业属性使得该空间并不需要为了招揽顾客而使用醒目的店招,一个友好的外立面能淡化医疗空间和患者之间的距离感。
关于拉近距离,杭州新型诊所装修设计公司的做法很简单,他们一改传统诊所门牌上必备的红十字和大字招牌,将室内室外通过简单的绿植、精简的墙面联系起来,刻意的弱化了商业宣传的成分。在入口至前台的色彩选取上,也选用了白色搭配明快色彩,尽可能的在客人进来的那一刹那,就感受到一丝放松和平等。
不难发现,很多新型诊所装修在入口设计上的做法实际上有一些去商业化,传统的大字招牌或红十字标示在人们心中已经基本等同于不安的象征,无论这个空间中容纳的是多么微不足道的疾病,在他人心中也会被放大百倍。
新型诊所希望传达的是,诊所是一个充满希望,一个医生与病人共同抵抗疾病的场所,这里理应与生活中一样充满友好,开放,这些气质上的东西在病患进门前就应该传递出去。
以这个思路展开,去商业化也好,门脸升级也罢,都是朝着拉近距离而去的。反观一些在建立信任上十分成功的设计,例如一些社区的幼儿园,在园区里设立了大量透明可见的娱乐设施,用实际行动拉近与幼儿的距离,间接的赢得了家长的信任。
诊所也是如此。成人的世界是复杂且缺乏安全感的,过分的殷勤反而传递出不友好的距离感,所以杭州诊所装修设计在入口的重要位置规划了儿童体验区,对孩子的关怀就是对成人的关怀,一个能关怀孩子的诊所某种程度上就能传递诊所的关爱与责任感。
再回到拉近距离这个要求上,大部分距离的产生源自不平等,医患之间的不平等更多存在于信息上的不透明——患者对于医术的怀疑,对于安全的忧虑,对于隐私的要求等等。而这些除了诊所官方通过各大途径对患者进行人工教育,在诊所的设计上也可以辅助展现。
例如诊所装修设计通过灯光的布置讲患者的注意力转移到墙面,引导患者关注医生的介绍信息,结合简单的墙面装饰,既显示了诊所的主题也能间接打消患者对于陌生医师的疑虑。在消毒安全上,甚至有部分新型诊所采取全透明的消毒,患者可以直接看到供给室中的消毒场景,这也传递出诊所公开透明的价值观。
缓解病患的不安
建立信任感只是第一步,在诊所内容集中出现的情绪是病人的不安。细数诊所里常见的病患活动区域,无非是入口区,等候区,就诊区,休息区等等,传统诊所、医院中比较常见的等候区是一排排的平行座椅,这样的设计原则一定程度上反映了中国特色——沟通上的内敛,对于教条主义的默认。
这样的顺序感,尤其体现在按号排列时,病患心中的焦虑程度是逐渐上升的。打个不恰当的比喻,这就像站在讲台上的老师环顾台下的学生,准备选人上台答题时学生的不安一样,未知和紧迫变成了最大的敌人。
为了缓解这样的焦虑,很多新型诊所装修将等候区的设计变成了类似家庭圆桌、咖啡厅一般,让病人与家属能够在这里面对面而坐,可以随意沟通,也可以安静等待,至少在设计层面上提供了一个平等且随机的样板,让等待的时间好过一些。诊所装修设计考虑到病情严重程度不同,以及交流的选择权上,另外一种设计思路是在连续的长椅中以岛状书柜或其他平台隔开,病人可以根据自己需要选择沟通。
诊所装修设计设计在家具的选择上,也更具生活化,浅色的木质家具能让内部空间显得明亮柔和,尤其在儿科或全科这种常见儿童的诊所中,让诊所与家庭的区别弱化,能很大程度上缓解病患儿童的不安。
诊所装修设计等候区做出开放式、家庭式的环境,在于满足了进场人员的基本安全感,这是留住客人重要的一步。但对于他们来说,室外此时反而变成了一个不安全因素,心理上来讲,人们在逐渐占有一个空间/氛围后,便希望这个空间具有一定的私密性,隔绝能够加速人们的适应。这就像聚会在包厢里吃饭,人们不希望外面有人来人往的注视打扰。
诊所的设计和装修,细节上的处理能够尽显人性化的理念。当然人性化不仅仅是针对患者,对医生/自己来说,他们同样是诊所的核心,一个舒适的环境能够带给医生更好的工作体验,从而减轻工作压力。
新型中医诊所装修公司提供给加盟商“经营地点的选址、店面布局图纸设计、装修质量的监理、员工的招聘培训、商圈的开发宣传、产品仪器耗材的物流配送、开业活动的组织实施等,都由总部的各个服务系统和派出的专业服务人员在您当地协助您操作完成。
充足的开店资金
不管是做何种投资,都需要准备充足的开店资金,资金都是最最基本的投资保障,很多创业者往往都是被开店资金阻挡了发展的脚步。对于有想法创业开新型中医诊所的人来说,同样如此,在开店之前一定要准备好充足的开店资金,来保障新型中医诊所后期的顺利开展。可能有的投资者就要问了,开诊所准备多少资金合适呢?怎样知道自己准备的资金到底够不够呢?开新型中医诊所需要多少钱?需要准备多少资金呢?这就需要投资者从自己的开店定位来考虑了,毕竟,新型中医诊所的档次不同,所需的资金多少也不尽相同。三到五万能开一家新型中医诊所,十到二十万也可以开家新型中医诊所,当然,上百万同样可以开新型中医诊所。开诊所要想衡量所需资金,就需要考虑开新型中医诊所资金投入包括哪些方面。开诊所投资主要包括店面租金、装修费用、产品费用、仪器设备费用、诊所基本电器家具、养生师费用、养生工具、水电费等各种开支。
长远的眼光定位
开新型中医诊所虽然相对开公司来说,风险性相对较小,难度较低。就当前很多新型中医诊所老板来看,很多都是从养生师出身,学历也并不是很高,但是,要想成功开一家新型中医诊所却并不是大家所想象的那么容易。麻雀虽小但也需要五脏俱全,新型中医诊所投资者一定要具备一定的领导管理才能,对于诊所的发展前景以及诊所的未来发展方向要有长远的眼光定位,有一定的规划,制定合理的发展目标。
新型中医诊所经营地址
新型诊所作为传统行业,特别是作为服务性产业的一种,开新型中医诊所当然需要具备一定的经营地址,这是开诊所的基础。要想成功开好新型中医诊所并经营好诊所,一定要重视经营地址的选择。
在选址的时候,一定要根据新型中医诊所定位考虑诊所所在地区的商业因素,考虑新型中医诊所的主要客户群体集中在哪些区域,当地人群的消费能力如何,交通状况怎样,新型中医诊所适合开在哪些区域,等等。
产品、设备
开新型诊所,需要慎重选择产品,产品的安全性和疗效性是最基础的东西,诊所老板一定不能为了追求高额利润而选择假冒伪劣产品;另外,还需要考虑哪些产品更加符合新型中医诊所的定位,哪些产品更能够体验新型中医诊所的特色,提升新型中医诊所的竞争力,等等。
优秀的医院室内设计也能反映历史文脉、建筑风格、环境气氛等精神因素。那么在医院室内设计时应注意哪些事项呢?  
因此,新型中医诊所门诊必须明确装修原则,应有以人为本的设计理念,为病人创造舒适、温馨的医疗环境,也应注意新型中医诊所装修自身的文化价值和服务范围.
一些新型中医诊所投资者为减少成本,在门诊装修设计中,是采用能省就省的原则,最后成本是控制在范围内了,但新型中医诊所在整个医疗市场上没有什么战斗力,达不到持续性发展的目的,因此,为了自家新型中医诊所的竞争能力和今后的发展,千万不要忽视了门诊装修设计的重要性。
为什么新型中医诊所装修设计如此重要呢?众所周知,患者到新型中医诊所就诊,多少会带着不安和害怕的情绪,当进入门诊时,更是紧张得不得了,此时,新型中医诊所门诊的空间环境对患者心理起到关键的作用。新型中医诊所若在装修设计上,从患者的角度考虑,为他们创造一个温馨、舒适、安全的医疗环境,不仅可消除或缓解患者不安的情绪,容易对新型中医诊所、医生产生信任感,还有助于提高新型中医诊所的信用度和美誉度。
新型中医诊所装修设计应充分利用有利的自然因素,如绿化、水面、日光、新鲜空气以及幽静的环境等,以创造适宜的微小气候,良好的日光,清洁的空气,安静美观和有良好刺激作用的户外治疗和休养条件等。
现代医院室内设计应注意创造满足人们物质和精神生活。诊所装修设计过程中应注意融合庄重与优雅双重气质。用现代设计手法表现,把传统的结构形式通过重新设计组合以另一种民族特色的标志符号出现。也应充分考虑办公空间的特征,兼顾东方文化的内涵,稳重大气。诊所装修设计要坚持以人为本的设计原则和室内设施节能环保。
诊所的前台是整个诊所的精华
功能设计:再好的形象在经过了2年的诊所运转后,就会失去它开始形象的新鲜性,这个时候功能是否能起到良好的效果,就是检验诊所前台设计好坏的标准了。
诊所前台/前厅是整个服务的开始,也是整个销售的开始,它在消耗患者5-10分钟的时间里面还可以做许多事情。
我们的工作程序通常是:确定功能-功能分类-同类功能区划分-辅助分散功能区划分-人员行进路线设计-服务项目在各个功能区细化-特殊的服务硬件制作-确定后,进行美化设计。
外表形象
每个诊所的风格是要根据不同的场地、大小、高矮来设定的。
设计要点:
①接待台要正冲大门。
②诊所有关介绍要放置在患者能驻足的地方。
③诊疗导视介绍要按照病人行进的路线进行设计。
④工作人员能方便对所有接待区域进行监控查看。
⑤内部工作区域不能刚进门的患者看见。
3.诊室主要的功能就是治疗,所以在诊室设计上要多多注意功能使用:
细节设计:如何更好的打扫卫生?
诊所先不讲如何诊治,先看看如何打扫。
在地板的装修上要用不同的颜色划分出不同的卫生功能区域。
设计的家具多用非落地设计,方便以后的打扫工作。
垃圾处理口的设计要在位置上方便护士的打扫,并且在垃圾盛放的器皿上也要定位。
清洗区、清洁区、行政区要分清楚,并且在装修的上面要使用颜色、式样、位置等等方法,将上述的功能区区分开来。最难的是位置上的设计。
踢脚线的设计是诊室能否保持良好的卫生条件十分重要的一个环节,而且往往是被忽略的,
建议踢脚线使用大理石或者特殊的瓷砖,这样在日后的打扫工作中,就不会弄脏踢脚线。
光线的设计可以提高诊室的照明度,在视觉上可以提高墙面、边橱的亮度,显得更加卫生。
灯光的布置可以转移病人的注意力,和墙面装饰结合起来,可以显示诊室主题。
线路的布置:包括水路、电路、气路,主要是要考虑增容、维修、改路的问题。
开新型中医诊所,仪器是必不可少的,但是最重要的是要选对合适的仪器,究竟该如何才能确定好自己要买的仪器?这个就需要从新型诊所的定位实际入手,有的诊所定位为家庭式新型诊所,这样就只需要几本的简单护理仪器即可;如果您将自己的诊所定位于中端诊所,那么您就需要一些有特色的身体护理高端仪器,这些仪器也是比较常用;如果您定位的诊所是高端级别,这样就需要引进高端的养生仪器和养生理疗仪器。所以新型诊所仪器的选购需要根据新型诊所的定位来确定。
开店营业执照等各种证件
当前不论创业做什么,为了体现自己的合法化,正规经营,都必须办理营业执照等证件。开新型诊所当然也是必不可少的,开中医诊所需要办理哪些证件呢?中医诊所行业属于特殊性行业,除了常规的营业执照、税务登记证之外,还应该办理卫生许可证、健康证等。
 

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