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装修价格,明码“虚”价公开的潜规则家装市场
作者:杭州尊荣装饰  来自:本站 时间: 2022/12/8 

今年的“3·15”,中国消费者协会和国家发改委把“我们推进明码实价”作为主题纪念国际消费者权益日。
    杭州装修公司而在明码“虚”价几乎成为一种公开的潜规则的家装市场,由“虚”到“实”,更是一种迫切需求。
■买的不如卖的精,
消费者在讨价还价中很难占到便宜
    中国消费者协会投诉部负责人邱建国说:“明码实价就是商品标出的价格与实际发生的交易价格完全一致。”
    在刚过去的“3·15”纪念日,中国消费者协会和国家发展改革委员会把 “我们推进明码实价”作为主题。
    现在市场上,经营者无论是“明码标价”还是“空口要价”,都明显存在价格不实、价格虚高甚至价格欺诈的现象,商场打折促销、消费者讨价还价成了一种习惯,商品的标价完全成了应付国家“明码标价”规定的一种摆设。同一件商品,会砍价者大砍大杀,买得价低;不会砍价者,吃亏上当。无论会不会砍价,一般总是买的不如卖的精。由于信息不对称,消费者与经营者相比不具有议价能力,消费者在这种讨价还价中很难占到真正的便宜。
    杭州装饰公司在市场经济条件下,价格放开不等于价格放任自流。国家“明码标价”的规定中“明码”的本质含义是要求价格公开透明,“明码标价”规定中“标价”的本质含义是要求经营者根据成本、合理利润以及市场供求状况标出不“注水”的真实交易价格。
■跑了6个家居卖场,
仍然分不出哪个商家的标价是合理的
    与其他行业一样,家居行业的价格体系不成熟,透明度远不能达到令人满意的程度,甚至可以用“混乱”来形容。
    当下很多家居卖场、装潢公司纷纷在展开促销活动,但正在装修的杜女士并没有因此高兴,反而更迷茫了。杜女士告诉记者,为了能买到物美价廉的家居产品,她跑了6家卖场进行对比,最后却仍然不知道该相信哪个商家的标价。
    类似的困惑在家居消费过程中可谓屡见不鲜。网友“李兵爱吃大米”表示:同一品牌的产品,在不同的卖场价格却不一样,有的价格甚至会相差两三倍;网友“Demoka”求教专家:市场上大部分产品的价格都是商家说了算,没有标准可借鉴,如何才能避免不被商家欺骗?据新浪家居调查显示,有55%的网友在家居消费过程中遭遇最头疼的事情就是产品价格与商家宣传的不一致。
    除此之外,铺天盖地的促销、打折价也让人们直呼“看不懂”。“原价1468、特价499”,“全场折上折、尽享4.5折”,“卫浴套餐价省60%”……这些超低折扣在卫浴市场上并不罕见。高标价,低折扣,已经成为卫浴产品市场的销售“特点”。某卫浴品牌负责人向记者表示,明码“虚”价已经成为目前卫浴行业人尽皆知的潜规则,甚至部分商家会在节假日之前对标签“动手脚”,先提价再打折.一项针对卫浴消费的调查显示,有1/3的消费者认为目前卫浴产品的标价体系混乱,相同质量不同品牌的卫浴产品价格差距大,而大品牌的产品价位又普遍偏高.很多消费者反映,在购买卫浴产品时缺少价格参考指标。
    至于杭州装潢公司的报价单,消费者更是如看天书,等到工程决算时,总是“少补”,鲜有“多退”。
■实现“明码标价”美
好愿景,尚需相关部门“给力”治理
    市场经济条件下,商品价格出现波动原属正常。
    对家居产品来说,产品在生产过程中不可控的因素太多,加上产品生产需要一个周期,不同周期的产品因成本不同而出现销售价格不一样是正常现象。特别是在原材料价格波动较快时,会因某一批次产品和另一批次产品的成本不等,而导致销售价不同,如果短期内集中多次调价,很容易给消费者造成价格混乱的印象。
    对装潢报价来说,影响价格的因素也有不少。一是材料价格,产地远、产量少的材料相对本地产或常见的材料贵些;质地结实、使用寿命长的相对速成的材料贵些;品牌声誉好的大厂生产的相对小厂产的要贵些。二是工艺不同价格有别,工艺主要指施工人员的施工水平和制作水平,其中还包括工时的多少。三是施工管理人员的优劣,施工过程是一个复杂的过程,家庭装修工种多,各工种交叉作业,工序的先后顺序对保证施工质量都是至关重要的。四是装潢公司资质、规模影响价格,优秀的装潢公司各种部门配备较为齐全,这些部门的运转都需要费用,这些费用都会体现在价格上。
    但是长期以来,家居行业的价格乱象显然已经超出了正常合理的范围。建材商家习以为常的不标真实销售价格的行为本身已涉嫌对消费者误导和欺诈,愈演愈烈的促销活动更是扰乱了价格市场秩序,损害了消费者的合法权益。而相当一部分装潢公司,惯用“低价揽客、高价宰客”的手段做生意,造成整个家居行业消费者和经营者相互的信任度越来越低,一方面是消费者不信任经营者, 杭州最好的装饰公司不管标的是什么价,都要“砍”一刀;另一方面,消费者的砍价习惯进一步刺激商家标虚价、玩虚的。
    在彼此不信任的行业环境下,“明码标价”尚只能是一个美好愿景。要实现这个愿景,行业相关主管部门是万万缺席不得的。据称,中国消费者协会和全国各地消协组织将积极履行社会监督法定职责,与各级价格监督管理部门和其他有关部门密切配合,充分依靠消费者的力量,加强对所有企业的商品和服务的价格监督,监督指导企业把明码实价自律承诺逐条逐项地加以落实。落实到上海的家居家装市场,人们期待上海市消费者协会与上海市装饰装修行业协会能有 “给力”表现,下猛药治理家居装潢的价格乱象。
各类家装掀起价格雾水
  最近,杭城的家装界颇活跃,频频举办各种夜市、展示会,其频率高到差不多
一周或十余天就有一次的地步。记者逛几场夜市和展示会,发现展位上各种各样的
价格广告迷乱顾客视线。
  这些广告有的讲免管理费;有的讲返利3000元至5000元;有的送相应物品,5
万元以下送3000元空调一台,5万元以上送5000元空调一台;甚至还有讲1元钱可做
一扇门的。
  家装公司靠什么赚钱?这种赠送是真的让利呢还是“羊毛出在羊身上”?为此
记者作了采访。专家提醒,目前家装业相对于其他行业来说仍属暴利行业,消费者
不要为一时的便宜而误入了迷阵,作为行业主管部门,不提倡虚高价位下的打折送
礼。
  家装公司分几道宰客
  公司管理费
  家装公司装修一套住宅,要收取10%、15%、20%、25%不等的管理费。大公司收
得多,小公司收得少,理由是:管理费是家装公司维持正常营运所必须的费用。
  实际操作时,这个管理费是浮动的。几乎所有的公司在接业务时都对客户说管
理费可以打折,很多公司可以只收3%,不少公司还可以免去管理费。
  公司提成费
  不要以为不收管理费就很优惠了,其实不然。收管理费只是虚晃一枪,家装公
司真正赚钱的地方,正是在第二道的收费当中。而恰恰这道收费是“看不见的收费
”,它蕴涵在材料、做工、劳动力工费、损耗等费用中,是在这些总费用之外另外
提取的费用,用百分比来计算。在你没搞明白时,家装公司不会明说,预算单上也
看不出来,当你搞明白后,家装公司就会直说:我就靠这里赚钱。而这个提成费的
百分比是多少呢?为15%到20%左右。也就是说,即使家装公司不收管理费,在除去
管理费的总价之外,还收取了你15%到20%左右的提成费。而且,操作工人的工资还
都是你自己另付的。如果家装公司再收你的管理费,加上提成费,就对你收了两道
费。
  买材料时拿的回扣费
  这部分费不是家装公司收的,而是项目经理或设计师等购买材料的人收的。
  一材料供应商告诉记者,很多公司的材料采购员到他那里拿材料,都挑差的拿
。即家装公司拿的材料价格比装修合同上指定的材料价格要低,质量要次一等。这
就不难解释家装公司为何热衷于给顾客买材料,不愿做包清工(即材料由客户自己
买)的活:原来在买材料时有油水可捞。
  作为一项服务,家装公司为顾客代购材料固然有便于对材料统一管理和对工程
质量负责的一面,但也给业务员拿回扣钻了空子。凡市场上的材料,都是可以打折
的,即使打到6.8折,业务员还可以拿到1.2的内扣率。因为他从材料商进货时材料
商给他的折扣是5.6折。更不用说在拿材料时以次充好得到的高额回扣了。
  如果按以上家装公司收费的范围来计算,一套预计包括管理费在内的10万元装
修,真正用在房子上的实价估计最多只有六万多元。价格中的水分不拧自溢。
  重复计算、偷工减料和故意漏项
  有些家装公司,还通过重复计算、偷工减料以及故意漏项来再度获取利润。一
份详细的装修工程报价单,应将使用材料的品牌、规格、单价、数量、合计余额等
全部罗列清楚,但有些装饰公司只把品牌、单价及合计金额列出,规格和数量忽略
不计。更多的时候,不写清规格,有些材料规格不同,价格差异就很大,不写清此项,装饰公司帮客户购买材料时打着自己的理想算盘,杭州正规装修公司做起大手脚来。其他购材上
也普遍存在这样的问题。
  怎样防止家装被宰
  面对参差不齐的家装市场该怎样应对?这里,专家教你几招方法。
  货比三家大公司不一定好,小公司不一定差
  优质优价、低质低价这一在商界普遍通用的做法,在家装行业有时并不一定行
得通。曾听到过一名牌家装公司也用了劣质材料的投诉.所以,消费者找家装时一
定要货比三家。
  在定好打算花几万元钱装修的前提下,各找一家一等资质、二等资质、三等资
质的公司造预算单,看其用了哪些材料,算多少钱一平方米的装修价格,最后挑出
其中一家实在的。现在,一些三等资质的家装公司用料上也向大公司靠拢,塑壳铜
芯管、中策电线等隐蔽工程的管线普遍采用,而大公司与小公司在这方面的报价却
相差好多,要高出几千元。当然也不排除小公司为了打牌子,用低价位与大公司竞
争。
  坚持自己的意见,不被家装公司左右
  签了合同后,家装公司总是大费口舌说要把你的住宅变成样板房,要你追加投
资。如果把做家具的板材从白胡桃改成黑胡桃,意味着与之配套的线条、地板都要
上一个档次,还有地砖、装饰都要跟上。一套120多平方米的房子,如果整个要改
变,起码要追加投资几万元,这一点,消费者心中必须有数。
  自己要学会看预算单
  目前一般装饰公司对设计师的业绩考核,不只是看设计师的设计水平,还要以
设计师的承接量来进行评定。而且设计师的收入也和每个家装工程的总价有关,设
计师可以根据装饰公司所定的比例来“提成”。在这种价格杠杆的影响下,设计师
会利用各种手段,尽量将装修报价做得高一些。一般来讲,设计师在设计中为消费
者布下的“价格陷阱”主要有以下几种。画蛇添足、多加项目。如有些设计师在没
必要吊顶的地方非要吊顶,这样一来,装修报价就要高很多,设计师的提成也就会
增加很多了。所以消费者一定要对预算单和设计图仔细审视,一一对照,最好找几
家同时对照。如果在设计中出现了造价较高,又没什么实用价值和装饰效果的项目,
毫不犹豫地砍除。同时在合同中注明:“装修费以实际完成量来计算,多退少补。”
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