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遭遇皮包装修公司 装修2个月墙壁就开裂
作者:杭州美琪装饰  来自:本站 时间: 2019-2-10 

 

申奥美域的业主朱女士最近碰到一家“皮包”装修公司:新房装修不到2个月,墙壁就大面积开裂掉漆。更让她气愤的是,装修公司倒闭了不说,老板连电话也不接。

  去年10月,朱女士请长沙美盛建筑装饰装修公司给新房装修,12月入住,不到2个月墙漆就开始脱落。

  发现问题后,朱女士给装修公司打了电话,工作人员总是说“马上就派人过来维修”,但一直没见人过来。后来才得知,这家装修公司倒闭了。

  “这很可能就是一家皮包公司。”听过朱女士的遭遇后,长沙建筑装饰装修行业协会副会长、秘书长李龙说,长沙目前有大小装饰公司1600多家,其中非正规的装饰装修公司占到90%。大部分都是皮包公司、三证不齐全的装修公司。

  李龙说,目前,长沙装饰行业很不规范,门槛很低,几个人租一间办公室,招一个游击队就以正规公司名义对外接业务,政府没有专门的监管机构来管理。一碰到问题,装修公司就推脱责任,有的还卷款逃跑。“每年长沙有大批装饰公司倒闭,给装饰售后服务留下后患。”

  李龙提醒市民,选择正规的装修公司,查看三证,到施工现场实地查看施工服务水平,在建工地听取业主售后反馈情况,还可以向协会咨询和了解装修公司的状况。

3月第一周,长沙房地产市场平淡收局。来自长沙市房产研究中心的数据显示,227日至35日,长沙市全市新建商品房网签2877套,32.11万平方米,较上周增加1.90万平方米,其中住宅网签2609套,28.06万平方米。在长沙开福万达广场一期商业销售渐近尾声之后,长沙非住宅网签均价出现明显回落。

在住宅价格上,区域价格较上周有所上涨。其中,天心区,雨花区和开福区三个区域住宅网签均价均突破了6000/平方米大关,分别为6386/平方米,6391/平方米和6844/平方米,开福区继续保持均价最高。而岳麓区则为全市最低,仅为4979/平方米。一个值得关注的细节是,精装修房源的价格拉动是长沙住宅均价上涨的一大因素

家住滨湖世纪城的郭女士最近挺郁闷,眼看着天气渐渐变热,可就是不敢在卫生间内洗澡,原来是她在装修时,请装修公司做的“防水”竟然不防水,甚至水多了,还会顺着一个缝流进卧室。由于在保修期内,郭女士就和装修公司进行了沟通,哪知,该公司老板总是玩“消失”。

    就郭女士面临的问题,记者向有关部门进行了反映,可得到的结果只有一个,如果相关部门调解不成,郭女士只有诉讼维权,因为目前还没有哪个行政部门能强制解决此类纠纷。

    卫生间“防水”不防水

    郭女士在滨湖世纪城买了一套房子,通过熟人介绍,与合肥家豪装饰工程有限公司(下称“家豪公司”)签定了一份装修协议,让其为房间地面和墙面做“防水”等装修。

    20107月,整个装修结束了,郭女士于8月入住了新房。转眼到了2011年的1月份,郭女士突然发现卧室内墙上有渗水现象,于是就赶紧查看卧室内的卫生间,发现可能是“防水”或者管道出了问题。

    因为房屋装修还在保修期内,郭女士就联系了家豪公司和小区物业。后经检测,最终确定“防水”出了问题。此时,家豪公司的老板王先生表示“愿意负责”。

    装修公司总玩“消失”

    “可是从年后到现在,王先生一直没有兑现他的承诺。”郭女士说,“期间,我和王先生联系过好多次,他一直向我承诺说会解决的,并说了解决的时间,可是每次他都不兑现承诺,和我玩起了‘消失’。”

    郭女士说,5月中旬,她和对方还达成了调解意见:王先生赔偿她1800元,她不再追究。王先生同时答应520日签订调解协议。可她一直等到现在也没有等到王先生的电话,甚至连短信都没有发一条。

    针对郭女士的说法,记者近日致电王先生。王先生称,“我们已经协商好了,事情也解决了,我不会赖掉这1800元钱的。”

    可是直到记者发稿时,郭女士依然没有得到王先生的任何赔偿。

    无资质装修公司谁来管

    其实,在郭女士与家豪公司发生纠纷期间,郭女士就已经向合肥市建筑装饰协会(下称“装饰协会”)和工商部门进行了投诉。可是装饰协会称家豪公司由于没有装修资质,就没有加入协会,因此协会管不了它;工商部门称家豪公司是合法企业,郭女士与该公司的问题,不属于工商部门管理范畴。

    那么郭女士要找哪个部门投诉,才能得到赔偿呢?装饰协会的工作人员称,“建议拨打消费者协会的电话进行投诉”。

    随后,记者又拨打了合肥市消费者协会的电话,对于郭女士遇到的情况,投诉部一位朱姓工作人员称,郭女士遇到的这种纠纷,目前还没有哪个行政部门能够强制解决,就算消协也只能是做个中间人为他们进行调解,如果调解不成,消费者只能选择起诉。

    “可为了1800元的赔偿去起诉,消费者的诉讼成本是不是太高了?”对于记者的疑问,该工作人员称,“虽然我们也知道对于标的额很小的纠纷,如果走诉讼之路,维权成本会很高,但我们也没办法,这也是消费者维权环节上设置不合理的地方。”

很多人一提起装修,都是一段“痛苦”的回忆。的确,对于很多第一次装修的朋友来说,收房验房、水电改造、装修报价、设计图纸、正式施工、监理验收……这一系列流程实在是太过繁琐了,如果没有专业人士指导,很难不出现漏洞。

  515日由新浪乐居阳泉站与《阳泉晚报·家居》联合举办的家装大讲堂在日昱城售楼部举行。本次活动邀请了东易日盛阳泉公司的专业人士,为想装修的家装业主讲解家装的相关知识,并进行现场答疑。

  内容丰富的“家装大讲堂”吸引了为数众多的装修业主到场参与。当天下午3点,来自我市各大小区的装修业主陆陆续续抵达现场,举行“家装大讲堂”的会议很快就坐满了人。细心的业主还准备了纸和笔,以便将专家所讲的内容全部记下来。在会场中可以看到很多报名参加样板房的活动业主,他们纷纷表示很愿意听一听关于装修的讲座,多学点装修知识,在装修过程中就不那么盲目了。

  整个授课现场充满了浓浓的专业氛围,来自东易日盛的运营总监韦成元就“如何选择正规的家装公司”、“如何设计您的新房”、“装修用料标准”、“装修的工艺标准”等主题进行了演讲,赢得了满堂喝彩。

  韦总监热情洋溢的演讲深深吸引了装修业主的关注,业主纷纷提出问题“怎样选择合适的家装企业”、“怎样看装修预算书”、“怎样看待工程中的增减项问题”、“装修发生纠纷应该怎么办”、“装修中基础工程如何把关”等等,大家学习的热情空前高涨。看到大家热情的态度,韦总监也将消费者感兴趣的问题进行了详细而深入的讲解,并通过案例说明方式就如何装修及装修中需要注意的问题等进行现场答疑解惑,为消费者提供了非常实用、有效的装修资讯。现场读者听得非常仔细,更有很多有心人掏出小笔记本认真地做着记录。

  采访过程中,业主纷纷表示通过听课受益匪浅。市民张先生说:“马上准备要装修房子了,可自己却对装修一窍不通,因此希望找一家装修公司来帮忙。但经常听说有人在装修的时候上当受骗,不光损失钱财,最重要的是房子还装不好,住起来也不安心,所以一直都没有找到合适的装修公司。今天通过听课和咨询,自己对装修有了更深入的认识,这是一个非常好的信息平台,让我们收获很大。”

  周女士告诉记者,离活动开始还有一个小时她就到了,听完课后感到受益匪浅,之前很多搞不懂的地方经过专业人士的讲解就明白了。王先生已经在装自己的第二套房子了,他说自己的第一套房子是找施工队装的,当初对建材不了解,费了很大的劲但还是留下了很多遗憾,这次来听课,感觉主讲人讲的非常实在,而且是站在客户的角度去讲装修问题,让人听着很放心,希望这样的活动要经常开展。

  活动结束后,不少业主纷纷表示希望多接受家装知识方面的学习。而本报的“家装大讲堂”也将不断地有后续活动推出。

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