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楼上楼下闹的矛盾 全因装修公司施工不当造成
作者:杭州美琪装饰  来自:本站 时间: 2019-2-10 

市民李先生致电96110找“社区大管家”,反映他刚刚装修好的二手房,因为楼上邻居水管渗水,使他家部分墙皮浸水脱落,
李先生认为是装修公司进行吊顶时施工不当导致楼上水管的密封胶破损渗水,而装修公司却不愿承担任何责任。
    去年10月份,市民李先生在祥和路购买了一套二手房,与市区某装修公司签订了一份价值3万元的装修工程施工合同。经过将近3个月的施工,房子装修好了。可是一周之后,厨房西南角顶部以及餐厅的部分墙壁都被水浸湿了,并且造成部分墙皮脱落。李先生开始以为是楼上邻居的水管破裂所致,先后4次跑上去查看,邻居也非常配合,最后把橱柜都给拆了,但是也没发现水管有破裂的迹象,而且邻居家一点都没有浸水的现象发生。
    后来小区的物业人员提醒李先生,可能是水管的密封胶破损了导致渗水。李先生的邻居便买来密封胶将水管的接缝重新进行了密封。这一招果然奏效,后来李先生的房屋就没再渗过水。
    看着花了3万块钱装修的房子长了一块大“色斑”,李先生心里很不是滋味。邻居说:“怎么我们家住了10多年水管都没事,你这一装修就漏了?会不会是装修公司吊顶打洞时把水管的密封胶给震坏了?”
    李先生觉得邻居的话很有道理,而且当初他跟装修公司签订合同时,工程保修单的第二条写着:保修期内由于施工方施工不当造成质量问题,施工方无条件进行维修。而邻居家的水管渗水很可能就是装修公司施工不当造成的。
    一周前,李先生跟装修公司电话联系说明了情况,随后对方负责售后服务的赵经理前来查看了一小会儿,便下结论:漏水是楼上住户水管的问题,跟他们装修公司无关。
    昨天,记者赶到李先生新装修的房子里,看到先前被水浸透的墙壁已经完全风干,可是部分墙皮脱落,不少地方还有发霉现象。记者随后拨打了赵经理的电话,一番协调后,最终赵经理同意两天内派人免费对墙壁进行修复,李先生对此结果感到满意。
房屋装修跟百姓生活密切相关,若选择装修公司不当,将给消费者带来不少烦恼。记者30日获悉,随着家装旺季来临,跟装修有关的投诉增多,市、区消委会结合近期发生的投诉案例,提醒消费者选择装修公司要谨慎。
装修未完工 柜子出问题
3月28日,消费者徐女士向晋安区工商局12315台投诉,称今年1月18日,她与福州一家装修公司签订装修协议,将新房装修事宜交给这家公司,双方约定5月28日完工。前两天,徐女士在新家检查时,发现屋内的衣柜、书柜等表面都鼓起来了,且有的地方还出现发霉等情况,她怀疑装修公司偷工减料,使用了不合格的产品,遂要求装修公司修复或更换相关产品,但遭到拒绝。无奈之下,徐女士向工商部门投诉。
据了解,因装修质量不合格而引发的投诉比较多,主要体现在装修公司使用的建材不合格、施工过程偷工减料等。市、区消委会建议消费者在将房子装修交给装修公司后,尽量多跟踪装修过程,并且对进场的建材、施工严格验收,甚至可请懂行的亲朋好友帮忙检查验收。
保修期内水管破裂无人管
不久前,林先生向晋安区工商局12315台投诉,称2009年12月16日,他花了91100元请装修公司装修房屋,约定保修期为2年。今年2月,林先生家中的水管破裂,他怀疑水管质量有问题,遂要求装修公司维修,但装修公司称自己没有责任,这种情况不属保修范围,应找水管生产厂家维修。而水管厂家表示此事跟自己没关系,有问题应找装修公司,由于双方互相推诿,林先生的问题迟迟未能解决。
市、区消委会表示,为了招揽生意,很多装修公司在承接业务时,都会承诺提供这样那样的保修服务,但很多保修承诺却不体现在合同中,或者在合同中含糊约定,因此消费者一定要在合同中跟装修公司明确约定保修时间、保修范围等事项。此外,最好约定装修公司没有按约定提供保修服务时应承担一定赔偿责任。
为省钱引一堆麻烦
去年10月份,陈先生找到一家装修公司,经沟通,他准备以9万元的价格将新房装修工程交给这家公司。但在陈先生和装修公司签合同之前 ,该公司一位业务员表示这个工程可以私下交给他做。业务员信誓旦旦地说,虽然是接“私单”,但设计、施工等都和公司的一样,而总价只要7.5万元。心动的陈先生就将装修业务交给了这位业务员,没想到其间不但屡次因装修问题发生争执,而且实际装修效果也不如预期,但由于没有签订合同,他最后只好吃哑巴亏。
有的消费者为了省钱,会将装修业务交给接“私单”的设计师、装修公司业务员、施工队等,由于“私单”属于消费者与设计师、业务员和施工队之间的私下行为,实际上就相当于请了“装修游击队”,出了问题后,一般跟装修公司没关系,消费者的权益比较难保证。 因此,市、区消委会建议消费者不要贪图便宜而不签合同找人装修,就算是私下请这些施工队,最好也跟施工人员签订合同,对相关权利义务关系进行详细约定
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