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装修人员 承诺无法兑现 私下签单 赔偿难获支持
作者:杭州美琪装饰  来自:本站 时间: 2019-2-10 

“工程款总价8万元,首付5万元”、“尾款3000元,验收后付清”、“入户组合柜使用E1级木工板枫木饰面板”、“装修中如原品牌材料没货时,乙方(家装公司)可临时更换相同材料”……记者采访发现,很多装修公司提供的合同表面公平合理,但仔细推敲却暗藏玄机。而很多市民恰恰是犯了事先没做足功课就仓促开工的毛病,签合同更是草草了事,导致最后吃了哑巴亏。
  相关人士表示,以开头的条款为例,存在很多问题,如首付超过60%,比例过高;而尾款的比例太小,业主容易处于被动地位;报价单含糊不清,主材不明确,工艺说明空白,对于面板的品牌等级都没有约定。同是E1级的木工板,品牌不同价格相差数倍,质量也是天壤之别,而“替换相同材料”留给装修公司做手脚的余地就更大。
  猫腻儿二
  低报价“请君入瓮”
  朱女士正要装修一套房子,但是要用到的大大小小材料就超过100种,每种材料又有不同的品牌和款式。但走了多家装修公司后朱女士发现,在选择的装修材料差不多的情况下,最后的装修报价却相差很大,“便宜的能低三分之一还多,有的还说能在别家报价的基础上打六折到七折。”
  业内行家向记者透露,有些不正规的装修公司会采取“低预算报价”的手段来吸引顾客,而从后期施工中偷工减料、吃回扣等手段找平。因此,业主一定要搞清楚装修公司的报价,在验明“报价正身”时把好关。装饰公司的毛利率为10%—20%,如果打折的幅度超过这个限度,就要当心有陷阱了。
猫腻儿三
  签单转包“游击队”
  有条件的业主一般在装修时都会尽量选择装修公司,但实际上一些表面风光的装修公司,其实却是“皮包+游击队”。一名手下有着十几个工人的工长许先生告诉记者,目前很多中小装修公司根本没有自己的施工队伍,基本上都是雇用他们这些施工队来干,“基本上10万元的活公司先拿走2万,然后把活包给我们。”
  相关人士表示,这样做装修公司可以省去不少费用,但一些施工队和“游击队”没啥区别,工人流动性大,很多都是临时性的组合,一旦出现问题,很难分清楚是谁的责任。例如,出现了墙面油漆脱落的情况,很难确认是油漆的质量问题,还是工人在施工过程中配比的问题;再如,地板铺好了,出现了渗水的情况,很难确认是地板下的水管本身有问题,还是工人在安装地板时碰坏了水管。由于没有合同约束,又没有具体参照标准,让业主很难维权。
  猫腻儿四
  谨防“追加”报价
  设计方案一改再改,总价款一超再超,这是很多有过装修经历的市民的共同感受。市民陈先生就遇到了类似这样的问题。在装修过程中,设计师一再说服陈先生增加装修项目,装修完成后一结算,又是大大地超出预算标准。
  “增项是最出钱的地方。”相关人士表示,由于市场竞争激烈,有些装饰公司为了生存不惜手段,故意将报价压低,然后在施工过程中要求消费者“追加”工程款,这种故意欺骗消费者的做法,通常被形象地称之为“钓鱼”。还有一些急功近利的装修公司在设计上面大做文章,甚至给消费者下“套”,故意误导。
  猫腻儿五
  人去楼空售后难保
  任何商品都有保质期和保修期,装修也不例外,但如果不加注意,这些本应该由装修公司维修的质量问题很容易自己买单。
  业内人士介绍,装修后期维修常见的问题有四:一是保质期合同无约定,一旦出现问题,装修公司就以工程已验收,和公司无关为托词,或者搬出“3个月内维修”的行规,但实际上装修的保质期应该是两年;二是无照经营,施工结束后人去楼空,消费者要求解决装修出现的问题时找不到人;三是改头换面。施工结束后,原班人马注册的公司注销了,这些人员又注册了新的公司去招揽新的装潢业务,消费者发现装修问题再找公司理赔时,公司没有了,原班人马也找不到了;四是有的企业效益不好,无财力理赔,致使问题久拖不决。要解决这些问题,最根本的办法还需谨慎选择信誉好的公司。
自己家新买了一套房子,买完材料准备装修,正巧看到给邻居家装修的瓦工活干得很好,与瓦工们聊天时他们自称是沈阳一家装修公司的,并且还有鲁美毕业的专业人员负责设计。林倍感觉不错,第二天就与这个装修队签下了简单的协议,并且预付了一半的装修款1.4万元。但随后,林倍发现这个装修队根本不属于什么沈阳的装修公司,而且设计人员因为怀孕也不能到现场来,失望的林倍想解除协议要回预付款,却遭到拒绝。
  装修人员 承诺无法兑现
  近日,市民林倍遇到了一件烦心事,她新买了一套房子,装修材料也精心选择好,就准备找个装修队来干活。林倍为了把自己的房子装修得别致一些,特意到几位邻居家参观取经,走了几家后最终相中了楼上一户邻居家的装修。林倍与装修工人聊了起来,他们自称是沈阳一家装修公司的,其中一个小伙子的妻子还是鲁美毕业的,可以负责设计。小伙子还说,自己和这家的房主是亲戚。既然是邻居的亲属,活儿干得不错,而且还有专业人员负责设计,林倍决定与这个装修队签约,给自己家装修。
  第二天,她就和这个装修队手写了一个预付金的收条,按讲好的装修全款2.8万元的一半,预付了1.4万元,余款装修结束后交齐。
  可就在交完预付金的第二天,林倍却发现这些装修工人来自腾鳌,后来他们也承认自己并不是沈阳装修公司的,她找到楼上邻居一问,得知装修工也不是其亲属。当她要求专业设计人员来现场设计时,对方却说,自己的爱人已经怀孕,无法到现场,只能在家看房屋图纸设计。
  实际情况与之前的说法全都不符,这让林倍心里很不踏实,于是希望与装修队解除协议,甚至主动提出付给对方1000元作为解除协议的条件。可对方却要求林倍支付9000元的“违约金”才能解除协议。
  私下签单 赔偿难获支持
  一天活儿没干,对方却要9000元“违约金”,林倍感到实在难以接受。就此,记者联系了市消协。据工作人员介绍,由于林倍与装修队私下签订了协议,而不是到正规的装修公司签订正式的合同,因此林倍想维权十分困难。
  相关人士提醒,有些没有资质的小型装饰公司或装修队,通过较低的报价来招揽客户,结果却出现随意增项、报价单项目含糊、材质不清、增大实际装饰面积或者虚报人工费、材质上以次充好等情况。市民最好到正规的装修公司签订合同,免得出现麻烦无法维权。
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