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超时装修影响居民休息 污染严重 社区物业也无奈
作者:杭州美琪装饰  来自:本站 时间: 2019-2-10 

“一个月前楼下一住户开始装修,杭州搬家公司队伍几乎每天一早就开工了,除了狂砸之外,几乎每天都用一把电钻高分贝钻墙,让人头疼不已,心烦意乱。早上想多睡一会儿都不行,中午也没法好好休息,就盼着晚上赶快到来,一般7点半以后才能安静下来。”家住某小区的戴先生说,现在家里老人每天白天就出门溜达,不愿意在家里呆着,听久了装修噪音会心动过速。“现在天气热了,老人出门中暑怎么办,真的很矛盾”。
齐琳是从事媒体的新闻工作者。杭州厂房装修“好不容易盼来了新房子,我们是整个楼房第一个搬进来住的。自己虽然没怎么装修,但一年来楼上楼下的电钻声不绝于耳。叮叮咣咣的砸墙声每每让我心惊胆战。为了避开早7点后“声声入耳”的电钻,齐琳调整了自己的休息时间:“我们这行常常加班到晚上8点多才到家的,晚上一两点后睡是常事,现在可好了,到家后就得赶紧往床上奔,早上6点前得起床,赶在7点前得离开家门。”
比起齐琳,杭州空调维修初为人母的袁女士被装修噪音“骚扰”得更厉害。“我家隔壁在装修,电锯声、电钻声一天到晚响个不停,即便双休日也不停歇,搅得家人心烦意乱,寝食难安。家里宝宝不满一岁,天天被噪音吓得哭个不停。晚上上门说了两次也没用,答应得是好好的,可你也不能天天盯着装修人员啊。家中老人急得不行,只能一听到声音,就抱着孩子出门到广场上去,大热天的,真是痛苦。”为了孩子的健康,袁女士迫不得已弃家而逃搬到父母家。
超时装修社区物业也无奈
采访中了解到,居民面对小区装修扰民现象,抱怨最多的对象是物业公司,很多市民直指物业公司管理不到位。很多装修公司或者业主为了赶进度,一般会要求物管公司“通融”一下。为了避免矛盾激化,物业公司也会允许施工人员在没有“动静”的前提下,适当放宽施工时间。
而物业公司面对居民的抱怨,表示他们也有诸多无奈。“其实,抓超时装修也挺难的。”某小区一保安介绍,一般情况下,物业部门接到业主投诉后,会马上用对讲机通知距离最近的保安前往处理,而当保安赶到时,如果已经听不到施工噪音,那就只能作罢;如果明显有人还在施工,也只能在楼下吼一吼责令对方马上停止,除此之外,没有更好的办法。在遇到有些施工严重影响其他业主休息或利益的行为,物业不得不出面协调,但往往在协调的过程中两面得罪,也闹出很多不愉快。
另一小区物业管理负责人一脸无奈地说,他们接到有关噪音的投诉以中午最多。有时刚处理完这边的投诉,那边的投诉电话又响了。即使是由专人负责巡视社区来回跑也都忙个不停。“物业公司都是按照与业主签订的合同操作,明确规定装修施工时间,其他时间的装修不允许发出噪音,现在是夏季装修高峰时间,出现装修扰民我们一定会加强监督。我们不能够要求业主不装修,但又要维护已经入住业主的正常生活秩序,我们经常两面都没办法妥善安抚。”该物业负责人表示,目前整个楼盘多户业主装修,不可能24小时盯着装修工人,保安巡视发现违规情况只能没收工具或采取强行断电。但是很多装修公司为了赶进度,对于小区的明文规定视如无物,甚至在业主的帮助下大摇大摆在禁行时间内出入小区搬运材料。
市民呼唤文明施工
日前从环保部门获悉,对扰民的家庭装修噪音的处理,《中华人民共和国环境噪音污染防治法》第四十七条规定:“在已竣工交付使用的住宅楼进行室内装修活动,应当限制作业时间,并采取其他有效措施,以减轻、避免对周围居民造成环境噪音污染。”可具体怎样限制作业,该规定没有明确要求。而由于法律法规在装修噪音管理方面没有具体规定,以至让管理方无法可依,让装修噪音污染有机可乘。
一位环保工作人员说,噪音平均值超过80分贝就会影响人的内分泌和免疫力,而楼房上下层装修使用电钻的噪声大约是100分贝至120分贝。如此高分贝的噪声持续时间越长,对人的影响就越严重。如果长时间处于超过80分贝噪声的环境中,人的消化系统、代谢系统都会受影响,表现为食欲不振、血脂升高等。
有业内人士表示,小区环境是大家共同创造的,这需要业主有良好的自觉意识,另一方面,也希望有关部门能够出台更加细致有效的措施,来规范现有的小区装修行为,规范施工队伍文明作业,杜绝噪声扰民事件发生。防治家庭装修噪音,法规约束是其中一个方面。在很多时候,这类问题的解决更需要人们相互理解和沟通,彼此体谅和宽容,需要人们道德水平的提高。比如,装修的住户最好贴出“安民告示”,通报自家装修的时间,并且承诺不在休息时间施工;遭遇噪音者不妨进行善意的提醒。相信邻里之间进行良好的沟通,彼此的不愉快可能会减少很多。
家住我市某小区的范女士近日向本报反映,她属于早期入住的业主,入住小区已有两年时间,现在随着楼盘周边配套日趋完善,新房装修的人也越来越多,小区里从早到晚都是电锯、砸墙、电钻的噪音,每天回家听到装修噪音都是很大的精神折磨,特别是家里的儿子正在忙考试,每次听到电钻声都会莫名其妙地摔东西发泄,最后没招,只好把儿子寄读在校
近日,图们市向上街道兴安社区居民孙女士从向上司法所工作人员手中接过装修公司赔偿的1000元钱,激动地说:“感谢司法所为我主持公道!”
    5月份,孙女士的家要进行地暖改造,住了十几年的旧房子也想借此机会翻新一下,于是,她找了一家装修公司进行室内装潢。可是,到了6月中旬,房子装修得差不多时,孙女士发现,木工活做得很不理想,出现木板起皮、门边不贴墙等现象。为此,孙女士多次与装修公司进行交涉,均没有结果。无奈之下,孙女士找到向上司法所请求帮助。
    向上司法所工作人员就此事找到装修公司进行调解,但双方各持己见。孙女士情绪十分激动,表示不再支付余下的工程款,并要求装修公司给予相应的赔偿。装修公司认为孙女士的要求纯属无理取闹,表示不能接受。为了尽快化解矛盾,司法所工作人员决定与装修公司负责人一同来到现场开展调查工作,结果发现,孙女士反映的情况基本属实。事实面前,装修公司承认由于赶工期,导致装修工程存在一定的质量问题。
    经过工作人员调解,双方最终达成共识,装修公司赔偿孙女士1000元钱,并签订《装饰工程施工合同补充协议》,装修公司将起皮的木板、不牢靠的门边重新安装,并对室内水电工程进行安装调试。至此,一起由装修引发的消费纠纷得以圆满解决。
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